Работаю с Аксеумом с 2014 года. Пришло время оставить отзыв)
Просто впечатлило..
Живу в другом городе и езжу за запчастями раз в 2-3 недели, когда набираются заказы.
Клиентов всегда ориентирую, что утройство будет готово такого-то числа..
Сегодня 30.01.2018 поехал забирать заказ - 8 позиций на 11 тысыч рублей.
Но оказалось, что пол города сидит без интернета - поломка у провайдера. Заказы не выдают и не принимают.
А что это значит?! Значит, что поездка за 100 км. прошла напрасно, что клиентов, которые уже ожидают больше недели свои устройсва нужно обзванивать и просить подождать еще несколько недель.. Значит, что заказ висящий 3 дня отменят и могут распродать запчасти. Нужно снова искать время и планировать поездку.. И т.д.
Уговоры одного из менеджеров войти в положения - результата не принесли. Я был очень растроен и уже шел к машине, обдумывая дальнейшие действия.. но потом решил вернуться и как оказалось не зря!
Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Денису, который вошел в положение и выдал мне заказ!!!
Причем выдал он его по скриншоту с телефона, все позиции искал без базы - "вслепую" по коробочкам.
Денис выручает уже не первый раз. Молодец!
Работаем дальше..
PS: Прошу Владимира подумать о премировании своего сотрудника.